TSE HİZMET YETERLİLİK BELGESİ
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi, çeşitli işlerle meşgul olan firmaların yaptıkları iş ve hizmetin yeterliliğinin standartlara uygun olarak düzenlenmesi, etkinleştirilmesi ve analiz edilmesidir. Başka bir deyişle tüketiciye sunulan hizmetlerin ilgili Türk Standardı veya kriterlere uygun olduğunu gösteren ve geçerliliği 1 yıl olan belgedir. Bu belge tüketiciye verilecek hizmetlerin ve çeşitli işyerlerinin mevzuata uygunluğunu, imkan ve kabiliyetlerinin yeterliliğini gösterir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi denetimleri, belgelendirilmek istediğiniz standardın son revizyonu ile birlikte hizmet sahasının uygunluğu (metrekare, yükseklik, topraklama, elektrik tesisat ölçüm raporları), iş sağlığı ve güvenliği, işyeri sigorta poliçesi, müşteri memnuniyeti, şirkete ait araç bilgileri, kalibrasyon ve doğrulama bilgileri, çalışanların özlük dosyası, yasal mevzuatlar gibi hususların incelenmesi ile gerçekleşir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesinin Faydaları Nelerdir?
* Hizmetin kalite bakımından gelişmesine yardımcı olur.
* Maliyeti düşürür, verimlilik artar.
* Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.
* Müşteri fiyat yönünden korunur.
* Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar.
* Verilen hizmetin kalitesi artar.
* Hizmet veren kuruluşlar için ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.
* İşyerlerinde bulunan tüm teçhizat sigorta kapsamına alınır.
* Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgeli firmaların pazar payı genişler, prestiji artar ve rakipleri arasında daha çok öne çıkar. Bu belge ile tüketiciye iletilecek hizmetlerin standartlara uygunluğunu ve yeterliliklerini gösterir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belge Alma Süreci
Öncelikle başvuru yapan işletmelerin öncelikle standardını öğrenip ona göre detaylı inceleme ile standardın şartları karşılayıp karşılamadığına bakılır. Hizmetin girdisinden son çıktısına kadar süreç akışlarının belirli bir standartta ve kalitede olması sağlanır. İşletmede çalışan personelin eğitim bilgileri, mesleki yeterlilikleri kontrol edilir. Standardın istediklerine dair bir liste oluşturulur ve işletme ile paylaşılır. Standardın belirlediği kalite kontroller gerçekleştirilir. Sonuçlar kayıt altına alınır ve geriye dönük izlenebilirliği sağlanır. Periyodik kontroller ve testlerin yapılması sağlanır. Belgeyi talep eden kuruluşta yapılacak tüm iş ve işlemler tarafımızca analiz edildikten sonra, TSE denetimine hazır hale getirilir. Belge almayı talep eden kuruluş TSE denetçi veya denetçileri tarafından standarttaki maddelere göre analize tabi tutulur. Ve denetimde uygunsuzluk çıkmaması durumunda belgelenme işlemi gerçekleşir. Hizmet üreten sektörlerde, işyeri kurum veya kuruluşların verdiği hizmetin yeterliliğini gösteren ilgili Türk Standardı Enstitüsü tarafından hazırlanmış olan kriterlere uygunluğunu gösteren ve akredite edilen ile geçerliliği 1 yıl olan belgedir.
Geçerlilik süresi bittiği tarihten veya TSE hizmet yeterlilik belgesi süresi bitmeden 2-3 hafta önce TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi yenileme işlemi için TSE Hizmet Yeterlilik Belge yenileme müracaatı yapılır. TSE hizmet yeterlilik belgeniz üzerindeki bilgilerde (Unvan-Adres) ve belge kapsamında herhangi bir değişiklik olmaması halinde ara kontrol başvurusu yapılarak TSE Hizmet yeterlilik belgesi yenileme işlemi gerçekleştirilir. Ara kontrol başvurusu için TSE (Türk Standartları Enstitüsü) kurumuna müracaat edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde Hizmet Yeterlilik Belgenizin son geçerlilik tarihi bitiminde belgeniz askıya alınır. Askı süresi 3 ay olup askı süresi sonunda mevcut TSE Hizmet Yeterlilik Belgeniz iptal ve sözleşmeniz fes edilir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi Alabilen Firmalar
* Otomobil servisleri, beyaz eşya servisleri, elektronik eşya servisleri vb.
* Kamu hizmetlerini ve ihale yapan ve yapmaya çalışan firmalar
* Yemek, güvenlik, temizlik, çamaşır yıkama, peyzaj, ilaçlama vb. hizmeti veren firmalar
* Güvenlik tehdidi taşıması sebebiyle legal mecburiyeti olan firmalar
* Lokanta, fırın, fotoğraf stüdyoları vb.
“NBCert Belgelendirme Kuruluşu olarak TSE Hizmet Yeterlilik Belge sürecinde sizlere destek olmaktayız. Detaylı bilgi almak için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.”
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB), herhangi bir sektörde faaliyet gösteren işletmelerin sundukları hizmetin, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından belirlenen standartlara uygun olduğunu gösterir. Yani yapmış oldukların faaliyetleri standart şartnamesine uygun olarak hizmet verdiğini beyan eden belge türüdür. Bu belge, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla alınır. İşte TSE HYB (Hizmet Yeterlilik Belgesi) almak için izlenmesi gereken adımlar:
Başvuru Öncesi Hazırlık
Hizmet Standartlarını İnceleme: İşletmenizin faaliyet gösterdiği alana uygun TSE hizmet standartlarını incelemeniz gerekir. İşletmeniz bu standartlara uygun değilse gerekli düzenlemeleri yapmanız gerekir.
Hizmet Standardına Karar Verme: TSE (Türk Standartları Enstitüsü) hizmet standartları, belirli bir sektörde sunulan hizmetlerin kalitesini belirlemek için oluşturulmuş normlar ve kriterlerdir. Bu standartların oluşturulması ve kabul edilmesi belirli bir süreç izlenerek yapılır. Sektörünüzde standart yoksa siz de yazabilirsiniz Var ama standardınızı bilemiyorsunuz NBCert Belgelendirme olarak biz size bu konuda destek sağlamaktayız.
Gerekli Belgelerin Hazırlanması: Başvuru için gereken belgeler, (vergi levhası, faaliyet belgesi, imza sirküleri) TSE´nin talep ettiği dokümanları içerir. Bu belgeler arasında hizmetin sağlanma süreci, personel yeterlilikleri, ekipman durumu gibi konular olabilir. Detaylı doküman listesini en aşağı kısımda bulabilirsiniz.
Başvuru Süreci
Başvuru Formu Doldurma: NBCert Belgelendirme olarak başvurunuzu alıyoruz ve de TSE ye başvurunuzu sistem üzerinden takip ediyoruz.
Belgelerin Teslimi: NBCert Belgelendirme olarak dosyalarınızın sisteme yüklenmesini sağlayıp, takibini yapmaktayız.
TSE İncelemesi ve Denetim
TSE Denetimi: Başvurudan sonra, TSE denetçileri işletmenizi yerinde denetler. Bu denetimde, başvurulan hizmetin ilgili standarda uygun olup olmadığı kontrol edilir. Danışmalık kısmını bu süreçte bizim tarafımızdan alacağınız için size düşen kısım daha çok kayıtları göstermek ve denetçilerimize karşı şeffaf olmanız önemlidir.
Eksikliklerin Giderilmesi: Denetim sonucunda eksiklikler tespit edilirse ki bu durum olağan böyle bir durumda işletmeye eksiklikleri gidermesi için süre tanınır. Ve biz bu konuda uygunsuzlukların giderilmesi h TSE HİZMET YETERLİLİK BELGESİ
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi, çeşitli işlerle meşgul olan firmaların yaptıkları iş ve hizmetin yeterliliğinin standartlara uygun olarak düzenlenmesi, etkinleştirilmesi ve analiz edilmesidir. Başka bir deyişle tüketiciye sunulan hizmetlerin ilgili Türk Standardı veya kriterlere uygun olduğunu gösteren ve geçerliliği 1 yıl olan belgedir. Bu belge tüketiciye verilecek hizmetlerin ve çeşitli işyerlerinin mevzuata uygunluğunu, imkan ve kabiliyetlerinin yeterliliğini gösterir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi denetimleri, belgelendirilmek istediğiniz standardın son revizyonu ile birlikte hizmet sahasının uygunluğu (metrekare, yükseklik, topraklama, elektrik tesisat ölçüm raporları), iş sağlığı ve güvenliği, işyeri sigorta poliçesi, müşteri memnuniyeti, şirkete ait araç bilgileri, kalibrasyon ve doğrulama bilgileri, çalışanların özlük dosyası, yasal mevzuatlar gibi hususların incelenmesi ile gerçekleşir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesinin Faydaları Nelerdir?
* Hizmetin kalite bakımından gelişmesine yardımcı olur.
* Maliyeti düşürür, verimlilik artar.
* Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.
* Müşteri fiyat yönünden korunur.
* Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar.
* Verilen hizmetin kalitesi artar.
* Hizmet veren kuruluşlar için ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.
* İşyerlerinde bulunan tüm teçhizat sigorta kapsamına alınır.
* Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgeli firmaların pazar payı genişler, prestiji artar ve rakipleri arasında daha çok öne çıkar. Bu belge ile tüketiciye iletilecek hizmetlerin standartlara uygunluğunu ve yeterliliklerini gösterir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belge Alma Süreci
Öncelikle başvuru yapan işletmelerin öncelikle standardını öğrenip ona göre detaylı inceleme ile standardın şartları karşılayıp karşılamadığına bakılır. Hizmetin girdisinden son çıktısına kadar süreç akışlarının belirli bir standartta ve kalitede olması sağlanır. İşletmede çalışan personelin eğitim bilgileri, mesleki yeterlilikleri kontrol edilir. Standardın istediklerine dair bir liste oluşturulur ve işletme ile paylaşılır. Standardın belirlediği kalite kontroller gerçekleştirilir. Sonuçlar kayıt altına alınır ve geriye dönük izlenebilirliği sağlanır. Periyodik kontroller ve testlerin yapılması sağlanır. Belgeyi talep eden kuruluşta yapılacak tüm iş ve işlemler tarafımızca analiz edildikten sonra, TSE denetimine hazır hale getirilir. Belge almayı talep eden kuruluş TSE denetçi veya denetçileri tarafından standarttaki maddelere göre analize tabi tutulur. Ve denetimde uygunsuzluk çıkmaması durumunda belgelenme işlemi gerçekleşir. Hizmet üreten sektörlerde, işyeri kurum veya kuruluşların verdiği hizmetin yeterliliğini gösteren ilgili Türk Standardı Enstitüsü tarafından hazırlanmış olan kriterlere uygunluğunu gösteren ve akredite edilen ile geçerliliği 1 yıl olan belgedir.
Geçerlilik süresi bittiği tarihten veya TSE hizmet yeterlilik belgesi süresi bitmeden 2-3 hafta önce TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi yenileme işlemi için TSE Hizmet Yeterlilik Belge yenileme müracaatı yapılır. TSE hizmet yeterlilik belgeniz üzerindeki bilgilerde (Unvan-Adres) ve belge kapsamında herhangi bir değişiklik olmaması halinde ara kontrol başvurusu yapılarak TSE Hizmet yeterlilik belgesi yenileme işlemi gerçekleştirilir. Ara kontrol başvurusu için TSE (Türk Standartları Enstitüsü) kurumuna müracaat edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde Hizmet Yeterlilik Belgenizin son geçerlilik tarihi bitiminde belgeniz askıya alınır. Askı süresi 3 ay olup askı süresi sonunda mevcut TSE Hizmet Yeterlilik Belgeniz iptal ve sözleşmeniz fes edilir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi Alabilen Firmalar
* Otomobil servisleri, beyaz eşya servisleri, elektronik eşya servisleri vb.
* Kamu hizmetlerini ve ihale yapan ve yapmaya çalışan firmalar
* Yemek, güvenlik, temizlik, çamaşır yıkama, peyzaj, ilaçlama vb. hizmeti veren firmalar
* Güvenlik tehdidi taşıması sebebiyle legal mecburiyeti olan firmalar
* Lokanta, fırın, fotoğraf stüdyoları vb.
“NBCert Belgelendirme Kuruluşu olarak TSE Hizmet Yeterlilik Belge sürecinde sizlere destek olmaktayız. Detaylı bilgi almak için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.”
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB), herhangi bir sektörde faaliyet gösteren işletmelerin sundukları hizmetin, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından belirlenen standartlara uygun olduğunu gösterir. Yani yapmış oldukların faaliyetleri standart şartnamesine uygun olarak hizmet verdiğini beyan eden belge türüdür. Bu belge, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla alınır. İşte TSE HYB (Hizmet Yeterlilik Belgesi) almak için izlenmesi gereken adımlar:
Başvuru Öncesi Hazırlık
Hizmet Standartlarını İnceleme: İşletmenizin faaliyet gösterdiği alana uygun TSE hizmet standartlarını incelemeniz gerekir. İşletmeniz bu standartlara uygun değilse gerekli düzenlemeleri yapmanız gerekir.
Hizmet Standardına Karar Verme: TSE (Türk Standartları Enstitüsü) hizmet standartları, belirli bir sektörde sunulan hizmetlerin kalitesini belirlemek için oluşturulmuş normlar ve kriterlerdir. Bu standartların oluşturulması ve kabul edilmesi belirli bir süreç izlenerek yapılır. Sektörünüzde standart yoksa siz de yazabilirsiniz Var ama standardınızı bilemiyorsunuz Ekol Belgelendirme olarak biz size bu konuda destek sağlamaktayız.
Gerekli Belgelerin Hazırlanması: Başvuru için gereken belgeler, (vergi levhası, faaliyet belgesi, imza sirküleri) TSE´nin talep ettiği dokümanları içerir. Bu belgeler arasında hizmetin sağlanma süreci, personel yeterlilikleri, ekipman durumu gibi konular olabilir. Detaylı doküman listesini en aşağı kısımda bulabilirsiniz.
Başvuru Süreci
Başvuru Formu Doldurma: Ekol Belgelendirme olarak başvurunuzu alıyoruz ve de TSE ye başvurunuzu sistem üzerinden takip ediyoruz.
Belgelerin Teslimi: Ekol Belgelendirme olarak dosyalarınızın sisteme yüklenmesini sağlayıp, takibini yapmaktayız.
TSE İncelemesi ve Denetim
TSE Denetimi: Başvurudan sonra, TSE denetçileri işletmenizi yerinde denetler. Bu denetimde, başvurulan hizmetin ilgili standarda uygun olup olmadığı kontrol edilir. Danışmalık kısmını bu süreçte bizim tarafımızdan alacağınız için size düşen kısım daha çok kayıtları göstermek ve denetçilerimize karşı şeffaf olmanız önemlidir.
Eksikliklerin Giderilmesi: Denetim sonucunda eksiklikler tespit edilirse ki bu durum olağan böyle bir durumda işletmeye eksiklikleri gidermesi için süre tanınır. Ve biz bu konuda uygunsuzlukların giderilmesi hususunda destek oluyoruz. Firma takip denetimine girmesi gerekirse Bu süre zarfında eksiklikler giderilerek tekrar denetim yapılır.
Belgenin Alınması
Uygunluk Onayı: Denetim ve değerlendirme sonucunda hizmetin ilgili standartlara uygun olduğu onaylanırsa, işletme TSE Hizmet Yeterlilik Belgesini almaya hak kazanır.
Belge Süresi ve Yenileme: TSE HYB´nin geçerlilik süresi genellikle bir yıldır. Bu süre sonunda, işletme hizmet yeterliliğini sürdürdüğünü kanıtlamak için yenileme denetimlerine tabi tutulur. Ve bu işlemler için Ekol Belgelendirme olarak sizi öncesinde arayıp bilgilendiriyoruz.
Belgenin Kullanımı
TSE Markası Kullanımı: Belgeyi aldıktan sonra, işletmeniz TSE logosunu hizmet süreçlerinde kullanmaya hak kazanır. Bu, müşterilere güven verir ve hizmet kalitenizi belgelemeye yardımcı olur. Tüm paydaşlarınıza bu belgeyi paylaşabiliyorsunuz web sitenize koyabiliyorsunuz ve de ihale süreçlerinde ihale düzenleyicilere bildiriyorsunuz.
Belgenin Alınması
Uygunluk Onayı: Denetim ve değerlendirme sonucunda hizmetin ilgili standartlara uygun olduğu onaylanırsa, işletme TSE Hizmet Yeterlilik Belgesini almaya hak kazanır.
Belge Süresi ve Yenileme: TSE HYB´nin geçerlilik süresi genellikle bir yıldır. Bu süre sonunda, işletme hizmet yeterliliğini sürdürdüğünü kanıtlamak için yenileme denetimlerine tabi tutulur. Ve bu işlemler için NBCert Belgelendirme olarak sizi öncesinde arayıp bilgilendiriyoruz.
Belgenin Kullanımı
TSE Markası Kullanımı: Belgeyi aldıktan sonra, işletmeniz TSE logosunu hizmet süreçlerinde kullanmaya hak kazanır. Bu, müşterilere güven verir ve hizmet kalitenizi belgelemeye yardımcı olur. Tüm paydaşlarınıza bu belgeyi paylaşabiliyorsunuz web sitenize koyabiliyorsunuz ve de ihale süreçlerinde ihale düzenleyicilere bildiriyorsunuz.
